1. Cách yêu cầu xóa tài khoản trong ứng dụng DigiEdu
Tài khoản được xóa ngay sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng. Thực hiện lần lượt:
- Mở ứng dụng DigiEdu trên điện thoại và đăng nhập.
- Chọn tab Hồ sơ.
- Chọn mục Xóa tài khoản.
- Đọc hộp xác nhận, rồi chọn Xóa tài khoản để hoàn tất. Thao tác này không hoàn tác được và bạn không đăng nhập lại bằng tài khoản đó.
2. Nếu bạn không mở được ứng dụng DigiEdu
Gửi yêu cầu cho quản trị viên trung tâm đào tạo nơi bạn đang học hoặc giảng dạy. Trong yêu cầu, ghi rõ họ tên, số điện thoại dùng để đăng nhập ứng dụng DigiEdu, và nội dung "Yêu cầu xóa tài khoản ứng dụng DigiEdu". Trung tâm xử lý yêu cầu trong giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00 – 17:30, giờ Việt Nam).
3. Dữ liệu được xóa
Khi yêu cầu được hoàn tất, DigiEdu xử lý ngay các dữ liệu sau:
- Quyền đăng nhập: tài khoản bị vô hiệu, phiên đăng nhập hiện tại bị thu hồi.
- Thông tin liên hệ dùng để đăng nhập: số điện thoại, số điện thoại phụ và email được thay bằng giá trị không còn nhận diện bạn, để số điện thoại và email có thể dùng cho tài khoản mới.
- Mã thiết bị dùng cho thông báo đẩy (token thông báo) gắn với phiên đó.
4. Dữ liệu được giữ lại và thời gian lưu
Hồ sơ học vụ và tài chính do trung tâm đào tạo quản lý không bị xóa cùng lúc với tài khoản đăng nhập. Các dữ liệu sau được giữ lại:
- Dữ liệu học tập: lớp, lịch học, điểm danh, kết quả học tập.
- Dữ liệu tài chính: hóa đơn, học phí và chứng từ thanh toán liên quan.
Các dữ liệu này được lưu trong thời gian trung tâm cần để thực hiện nghĩa vụ học vụ, kế toán và pháp luật hiện hành. Hết thời hạn đó, trung tâm xóa hoặc ẩn danh thêm theo quy định lưu trữ của trung tâm. Dữ liệu được giữ không dùng để đăng nhập lại ứng dụng DigiEdu.